❓ FAQs — Pertanyaan yang Sering Diajukan

Everything You Need to Know

1. Shaantech itu perusahaan apa?

What is Shaantech?

? ID: Shaantech adalah perusahaan teknologi yang menyediakan layanan digital untuk membantu UMKM dan perusahaan swasta naik kelas, mulai dari legalitas usaha, branding, digital marketing, hingga pengembangan aplikasi, website, dan software custom.
? EN: Shaantech is a tech company offering digital services to help MSMEs and private businesses grow—covering business legality, branding, digital marketing, and custom app, website, and software development.

2. Apakah Shaantech hanya melayani UMKM?

Does Shaantech only work with MSMEs?

? ID: Tidak. Kami melayani UMKM, startup, hingga perusahaan menengah dan besar yang membutuhkan solusi teknologi dan transformasi digital.
? EN: No. We serve MSMEs, startups, as well as medium and large businesses that need technology solutions and digital transformation.

3. Apakah saya bisa pesan layanan custom sesuai kebutuhan?

Can I request customized services?

? ID: Tentu. Kami sangat terbuka untuk layanan custom sesuai kebutuhan, anggaran, dan tahap pertumbuhan bisnis Anda.
? EN: Absolutely. We offer fully customized services based on your needs, budget, and business stage.

4. Berapa lama pengerjaan website atau aplikasi?

How long does it take to build a website or app?

? ID: Tergantung kompleksitas proyek. Website sederhana bisa selesai dalam 2–3 minggu, sedangkan aplikasi custom bisa memakan waktu 1–3 bulan.
? EN: It depends on the project complexity. A basic website may take 2–3 weeks, while a custom app may take 1–3 months.

5. Apakah ada garansi untuk layanan Shaantech?

Is there a warranty on Shaantech’s services?

? ID: Ya. Kami memberikan garansi perbaikan (bug fixing) gratis selama masa support yang disepakati.
? EN: Yes. We provide free bug-fix support during the agreed support period.

6. Apakah Shaantech melayani seluruh Indonesia?

Does Shaantech serve clients across Indonesia?

? ID: Ya, kami melayani klien dari seluruh Indonesia secara online.
? EN: Yes, we serve clients across Indonesia remotely (online).

7. Bagaimana sistem pembayarannya?

What is your payment system?

? ID: Umumnya kami menggunakan sistem pembayaran bertahap (DP di awal, sisanya setelah progress tertentu atau selesai).
? EN: We usually use milestone-based payments (a down payment upfront, the rest upon progress or completion).

8. Apakah bisa konsultasi dulu sebelum memutuskan?

Can I have a consultation before committing?

? ID: Tentu. Kami menyediakan sesi konsultasi awal gratis untuk memahami kebutuhan dan memberikan saran terbaik.
? EN: Definitely. We offer a free initial consultation to understand your needs and provide tailored advice.

9. Apakah layanan Shaantech bisa disesuaikan dengan anggaran terbatas?

Can Shaantech’s services fit small budgets?

? ID: Bisa. Kami terbiasa membantu klien dengan anggaran terbatas dengan solusi yang efisien dan bertahap.
? EN: Yes. We’re experienced in helping clients with limited budgets through efficient and scalable solutions.

10. Bagaimana cara menghubungi Shaantech?

How do I contact Shaantech?

? ID: Anda bisa menghubungi kami lewat email di info@shaantech.co.id, atau melalui WhatsApp di nomor yang tertera di website.
? EN: You can reach us via email at info@shaantech.co.id, or WhatsApp using the number provided on our website.